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德国MDQ麦德琪荣获五项荣誉大奖

作者:admin 时间:2023-11-15
导读:MDQ麦德琪斩获“2023年度最佳消费者口碑奖”“高端卫浴销量冠军”“诚信服务之星”“最具品牌影响力”“0投诉企业”等5项大奖  近日,2023年度德国MDQ在中国客户联络中心,江苏协作社,中国展览协会,中国麦德琪办事处,入选荣誉榜单正式发布,麦德琪国际有限公司在10000多家参选企业中脱颖而出,一举摘得“2023年度客户消费者最佳口碑奖”,最具品牌影响力。  江苏协作社组委会、中国展览协会、中国

MDQ麦德琪斩获“2023年度最佳消费者口碑奖”“高端卫浴销量冠军”“诚信服务之星”“最具品牌影响力”“0投诉企业”等5项大奖

  近日,2023年度德国MDQ在中国客户联络中心,江苏协作社,中国展览协会,中国麦德琪办事处,入选荣誉榜单正式发布,麦德琪国际有限公司在10000多家参选企业中脱颖而出,一举摘得“2023年度客户消费者最佳口碑奖”,最具品牌影响力。

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  江苏协作社组委会、中国展览协会、中国麦德琪办事处、南京卫浴协会权威机构联合组织。该榜单被誉为是行业的最佳标杆评比,代表了当下行业的优质服务水平。

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  通过参与 CCCCA评选,可以提升企业的运营管理能力、提高客户服务水平及客户满意度,从而提升客户联络中心部门的价值,并最终成为企业的问题解决中心、调度中心、决策中心和价值中心。

  观察人士认为,在数字服务新时代的背景下,以麦德琪等为代表的上榜企业和行业精英,为整个数字服务行业的健康发展提供了重要数据和行业参考,对卫浴行业发展起到了积极推动作用。

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  麦德琪作为中国厨电行业的先锋品牌,始终坚持把“用户体验”放在第一位,致力于提供高效、优质、贴心的一对一服务,提升品牌企业形象及核心竞争力。近年来,麦德琪MDQ持续推进服务升级,力求不断完善服务流程,提升用户好感度,从而荣获了O投诉企业荣誉

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  近年来,各大平台对产品售后的时效性、满意度等问题逐渐凸显。针对这一问题,2023年麦德琪MDQ再次启动服务升级,在现有900辆服务车基础上,增投2000辆服务车,覆盖全球大部分城市,县城及重点乡镇,以此实现2小时内完成预约和“一次上门,一次完工”的极致服务体验,真正做到销售只是开始服务永无止境!

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  服务团队扩编也是服务提质的关键。2023年,麦德琪MDQ计划售后技术工程师由目前的6000人增加到30000人,县级以下市场由现有的1000人增加到15000人。

力求做到行业第一品牌

  未来,麦德琪MDQ服务将一直秉承“用户安心的时时刻刻”的理念,持续提升服务质量,创造极致的用户体验!



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