互联网+ 助力四川巴中文明创建

封面新闻记者 谢颖

在全国文明城市创建过程中，如何发挥互联网作用？近年来，巴中市秉承为民、惠民、靠民的文明城市创建的宗旨，大胆创新探索，利用互联网新技术，由市文明牵头，多个机构参与，先后打造出“创文随手拍”“直播社区行”“文明创建 新媒同行”“响网巴中”等网络活动品牌。将民生诉求、创文宣传、理论宣讲、文化文艺、志愿服务、文明培育等文明创建工作由线下转移到线上，让群众的指尖行动转化为创文工作的实际行动，提高了工作质效。三方测评显示，2021年全市群众对文明城市创建的支持率、参与率、满意率均为100%。实践证明，网络活动品牌是推动巴中创文工作的有效路径。

“创文随手拍”：吹响创文的“集结号”

“创文随手拍”已走过七年，是市民参与度最高的网络品牌。百万市民的“火眼金睛”让不文明行为无处遁形。爱它是因为可以曝光不文明行为，表达自己的主张，体现自身的价值还可以抢红包，恨它是因为自己稍不留神的不文明行为可能被曝光而众人皆知。

自2015年以来，市文明办牵头开发“创文随手拍”小程序，设置市民实名注册登记后拍照上传通道，为城管、交警、住建、环卫等市级部门和三区及区级部门、街道办事处等整改单位设置账号和密码，各单位落实专人负责并整改反馈。市民将日常生活中看见的文明或不文明行为拍摄照片、标注定位或简单的文字编辑后上传，市创文办将整改反馈情况作为创文考核的重要内容，通过创文随手拍，形成了创建问题的发现、整改、反馈、考核闭环。7年来，从发动机关干部参与到通过发红包形式激发市民参与热情，创文随手拍累计参与人数达200余万人次，发放红包15余万元，曝光各类不文明行为25万余起，采纳意见建议1万余条，参与整改300余个部门（单位），评选“创文最美瞬间”70个，“最不文明行为”70个，奖励曝光者2万余元。

“直播社区行”：服务民生的“麻辣烫”

为让文明城市创建更加贴近民生，服务社区零距离，遵从疫情防控相关规定。自2020年起，巴中市文明办与媒体联合开展“服务社区零距离社区行”网络直播活动。

直播活动设置文艺演出、道德巡讲、创文面对面、观众互动竞赛等环节。在文艺演出环节，精心组织全市专业文艺团体开展演出志愿服务，将四川清音、巴山背二哥、翻山铰子等极具特色，群众百看不厌的经典节目送到群众家门口，为他们送上丰富的精神大餐；在道德巡讲环节，邀请全市的道德模范、中国好人、时代好少年等先进典型深入社区讲述他们的先进事迹。百闻不如一见，让群众零距离感受典型的伟力；在创文面对面环节，由所在社区观众对创建存在的短板弱项，如社区物业管理、乱停乱放、消防隐患等创文乱象现场提问辖区或单位负责人，要求现场表态，承诺整改时限，接受群众评议；干部在承诺表态的同时，也可宣传创文的措施办法，引导群众理解支持，配合参与创建；创文办领导现场点评总结，真正让干部红脸出汗、辣味十足。在观众互动竞猜环节，通过随机抽取创文1000问知识题库问题，现场抢答并分发印有创文宣传的精美礼品。

两年来，直播活动先后走进20个社区，开展直播活动20场次，推动有效解决各类社区（小区）群众重点关注的疑难问题500余个，采纳意见建议200余条；演出各类文艺节目100余个，现场群众2000余人，参与网络互动80余万人次，大家纷纷留言、点赞，好评如潮。通过网络直播，解决了创建工作的“最后一公里”，让创文更走心、更接地气。

“新媒同行”：见证文明的“竞技台”

在互联网环境中，如何发挥自媒体力量，弘扬主旋律、传播正能量，是创文工作面临的必答题。

自2021年以来，由巴中市文明办联合网信办主办，巴中市互联网协会承办，开展“文明创建˙新媒同行”活动。邀请社会影响较大、创作能力较强的本土自媒体大咖，深入创文一线，感受全市文明创建的火热场面，创作形式多样的新媒体产品，通过自身平台传播，展现创文城市环境和精神风貌巨变。同时，为激发广大自媒体创作激情，由互联网协会举办新媒体短视频创作大赛，设置最具贡献新媒体奖、最佳创意奖、最佳传播奖等，积极引导自媒体进行创作，同场竞技比功夫，用流量展示水平，体现价值。

两年来，“文明创建˙新媒同行”活动开展4次，全网推广创文作品1500余个，覆盖粉丝用户超千万，有效阅读5000万+，正能量网评达到98%。全民创建的氛围更加浓厚。

“响网巴中”：播撒文明的“蒲公英”

2021年，为加强党史学习教育，认真贯彻落实“信仰坚定”的创文宗旨，由市文明办联合市政研会主办，在“美丽巴中”微信公众号开办“响网巴中”微宣讲。

“响网巴中”围绕党的创新理论、党史学习、建党百年、文明城市创建等重点内容，设置了“政在谈”“周知”“半月说”“点论”“特辑”5个专题栏目。用“网言网语”，实施研讨式、互动式、情景式、案例式、体验式宣讲，以录制短视频的方式进行在线宣讲，方便网民学习。

截至目前，“响网巴中”开展创新理论宣讲40余期，老红军讲党史20期，文明礼仪引导30余期，公益广告发布10余期，吸引粉丝用户250余万人，全网发布推广信息2500余条次，阅读量500W+。“响网巴中”成为巴中市民学习的“理论之源”“文明培育之源”。

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