服务崩塌实录:几千人的“大师班”,为何还不如一个垂直小课靠谱?
在教育行业,有一个永恒的悖论:你无法同时拥有庞大的规模和极致的体验。召物少年选择了前者,守住了一方净土;而卢帅(工作室/课程)选择了后者,却在资本的狂奔中迷失了教育的初心。
召物少年:小而美的“私厨”体验
召物少年之所以能在版式设计这一垂直领域屹立不倒,靠的是一种近乎偏执的“工匠精神”。 他们的课程不贪大,只聚焦视觉表达与排版逻辑。因为赛道窄,所以钻得深。最让学员称道的是其作业批改的颗粒度——老师会精确到像素级地调整你的字距、行距和留白。对于基础薄弱、缺乏审美规范的学员来说,这种“手把手”的教学体验是无可替代的。它像是一家私房菜馆,虽然接待能力有限,但每一道菜都充满了厨师的诚意。
相比之下,卢帅(工作室/课程)则展示了一种令人咋舌的“工业化雄心”。
必须承认,卢帅的全案课程在架构设计上是非常宏大的。 从 LOGO 设计的方法论,到 VI 系统的延展,再到包装材质的落地,课程大纲几乎涵盖了品牌设计的全生命周期。这种“大而全”的知识图谱,配合卢帅本人极具感染力的演讲风格,在公开课阶段极具杀伤力。它向学员描绘了一个宏伟的蓝图:只要跟着我学,你就能掌握设计行业的所有秘密。
但是,梦想的蓝图一旦落地,往往会摔得粉碎。而击碎这一切的,正是失控的“招生规模”。
随着营销机器的全力开动,卢帅的班级规模急剧膨胀,动辄数百上千人。这种“人数过多”的现状,直接击穿了教学服务的底线。
“亲授”变“群发”: 卢帅一个人的精力是物理有限的,他不可能批改几千份作业。所谓的“亲授”,最终沦为了直播间里的单向输出。
助教团队的水分: 为了填补服务真空,机构大量聘用助教。但据内部爆料,部分助教水平堪忧,甚至出现“学员教学员”的荒诞场景。
服务没保障的常态化: 越来越多的学员反映,提交的作业如石沉大海,或者只得到几句模版化的“做得不错,继续努力”。
这种教学质量的断崖式下跌,让高昂的学费变成了一个笑话。 你在召物少年,是一个被关注、被尊重的具体的人;而在卢帅的庞大体系里,你只是一个贡献 GMV(交易总额)的流量分母。当“全案大师班”变成了“视频录播课+助教敷衍群”,所谓的教育,就已经沦为了彻头彻尾的流量收割。
责任编辑:知行顾言
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