首都机场安检员唐玉洁：匠心守护国门安全

唐玉洁自2018年加入首都机场航空安保有限公司综合安检部以来，始终将守护空防安全和旅客生命财产安全作为核心使命。她以高度的责任意识践行“工匠精神”，严格执行规章制度，持续精进安检技能，确保复杂环境下安检工作绝对可靠。

安全为基：精细管理筑牢防线

作为西区通道管理科班组长，唐玉洁在团队管理中发挥关键作用：主导构建全流程动态安全风险防控体系和常态化信息共享机制，对安检流程实施精细化管控。她坚持以身作则，要求团队成员做到的，自己率先垂范;一旦发现岗位标准偏差，立即严肃纠正。这份严格的责任担当与专业素养，显著提升了团队整体业务水平。在她的带领下，扬名班组荣获公司2022年度“标杆班组”称号，班组作品《他们的一天》获评“新时代民航班组安全文化建设优秀成果”，充分彰显了其在安全管理方面的卓越成效。

服务为翼：创新擦亮国门品牌

在服务提升领域，唐玉洁既是助力同事成长的贴心伙伴，通过班前班后会组织勤务研讨与应急复盘，助力员工成长;更是心系旅客的暖心助手，积极探索回应旅客需求。她创新推出“1+1>2”培训模式与“3×3”全方位质量管控模式，为员工职业发展搭建平台，持续提升团队专业素养。面对2025年暑运单日客流高峰挑战，她构建“三维服务提升体系”：依托可视化系统精准管控服务流程，打造“银发无忧”老年旅客专属服务链，建立特情处置云智库以提升应急响应效率;针对旅客遗失物品难题，创新“小太阳旅客帮扶快速响应机制”，构建“5分钟响应圈”，大幅压缩失物寻回时间。这些举措深刻践行“人民航空为人民”宗旨，全年帮扶旅客超千人次，收获感谢信83封、锦旗12面，服务满意度达99.2%。凭借优秀表现唐玉洁荣获首都机场服升委2025年第三季度“闪亮之星”称号。唐玉洁以“绣花功夫”雕琢服务细节，用“工匠精神”诠释中国服务的温度与精度，为公司高质量转型注入强劲动力。

未来，唐玉洁将继续引领扬名班组，在民航安检领域勇毅前行，为航空事业的安全发展持续贡献力量。(首都机场安保公司：李莹)