首都机场安保公司池海宁:牢筑防线 带领班组创佳绩
池海宁,首都机场安保公司一名职工,他勤奋刻苦,通过自己的努力,成为一名独当一面的优秀班组长。
工作中,池海宁始终坚持认真负责的工作态度,他非常善于在工作中发现问题,并不断深入研究,解决问题,他将班组管理的井井有条,带领班组用实际行动和成绩获得旅客和领导的认可,本人也多次获得优秀班组长的称号。
注重班组人才培养
班组日常工作离不开系统的管理,池海宁的班组一共有60人,这样大的一个班组,管理很重要,管理决定了班组的走向。由于通道班组大部分员工在取得安检资质后将晋级至安检岗,人员流动率较大,新人补充频繁,一直是班组面临的难题。
为此,池海宁在实践中总结出了“分点管理”法,即:班组在勤务质量、服务规范、班组纪律、行政管理、技能培训、宣传等方面由班组推荐选拔专人负责,所有工作按照班长、负责人、队员三级管理、分点负责的方式进行衔接,管理层级清晰,减少员工转岗及新人补充后造成的骨干流失问题。
通过这种管理方法,既锻炼挖掘了班组人才,又能提升员工岗位晋升效率,为公司培养了很多综合型人才。但在池海宁眼里最重要的就是,这些员工挖掘了自己的能力,找到了奋斗目标。
抓技能铸安全防线
确保空防安全是每一名机场安保人的工作任务和使命。池海宁带领的班组负责T3航站楼内公共区和控制区的安全工作,如何确保这些岗位不发生问题,池海宁认识到只有员工过硬的业务技能才能确保岗位的持续安全。
他经常在班里说:“技能是需要不断巩固强化的,只有这样才能跟随形势发展,总结宝贵经验。”为鼓动大家对技能学习的积极性,池海宁总结了一套“比武学习”、“测试学习”、“演练学习”的方法,即:通过班前班后会组织验证技能比赛、岗位班组级测试、定期预案演练等方式检验员工技能水平。
同事他定期组织开展班组安检技能总结交流会,让大家一起相互学习,相互提高,以此提高员工个人的业务技能水平,确保岗位持续安全。
真情创造国门价值
池海宁常说:“安全工作要用心对待,服务工作同样也要用心对待,真情服务就是用心服务。”班组在服务工作上始终是科队的典范,在池海宁的带领下,班组今年荣获18面锦旗,90余封表扬信,3个爱心护照。
暑运保障期间,池海宁在T3二层国内行李提取厅A厅巡视时,发现行李转盘座椅旁有一名中年男性旅客卧在椅子上满头大汗,池海宁发现情况不对,立即上前询问情况,旅客表示自己有些不舒服,躺一会儿就好了,但池海宁还是担心旅客身体,为了保险起见,池海宁立刻与机场急救取得联系,并呼叫备勤人员前往现场,经急救检查,该旅客症状为突发性胃痉挛,在现场救治的同时,池海宁回到办公室拿回暖贴帮助旅客热敷,经过急救处理,旅客逐渐恢复正常,对池海宁的帮助非常感激,连连道谢。
池海宁却想起了旅客的行程,急忙帮助旅客整理行李,协助旅客踏上了归家的航途。事后,问起池海宁此事,他说:“其实不管谁看到这种情况都会上前帮一把,更何况我是机场工作人员,用心服务就要心系旅客安全。”简单朴实的话语,道出了他用心服务的真谛。
池海宁把问题作为促进班组管理的催化剂,把创新作为班组成长的动力源,用自己的实际行动感染着身边的同事和旅客,这就是池海宁一位善于思考的80后,为捍卫空防安全而努力奋斗着。(首都机场安保公司:魏建鹏)
责任编辑:知行顾言
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